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Qui sommes-nous

Bureau: 6-7F, bâtiment 13A, parc industriel Taihua Wutong, Gushu, Xixiang, Baoan, Shenzhen.

Tél .: 0086-75523281185

Code postal: 518126

Contact: Mme Missy Liu

E-mail: sales2@socreat.com

Skype: socreat2

Mob./WhatsApp: +8613823520967

Accueil > FAQ

1, puis-je avoir un échantillon de commande pour la lumière solaire ?

L Oui, nous accueillons l'ordre des échantillons pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mélangés sont acceptables.

2, Qu'en est-il du délai d'exécution?

L 3 jours pour les échantillons, 1-2 semaines pour la production en série.

3, avez-vous une limite MOQ pour la commande de lumière solaire ?

L 1pc pour la vérification des échantillons est disponible

4, comment transporter les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?

L Nous expédions habituellement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3-5 jours pour arriver. Transport aérien et maritime également facultatif.

5, Comment procéder pour une commande de lumière led?

L Tout d'abord, faites-nous savoir vos besoins ou votre application.

L Deuxièmement, nous citons en fonction de vos besoins ou de nos suggestions.

L Troisième client confirme les échantillons et les lieux de dépôt pour l'ordre formel.

L Quatrièmement Nous organisons la production.

6, Est-ce OK pour imprimer mon logo sur la lumière solaire ?

L Oui. Veuillez nous informer officiellement avant notre production et confirmer le design d'abord basé sur notre échantillon.

7, Offrez-vous une garantie pour les produits?

L Oui, nous offrons une garantie de 3 à 5 ans à nos produits.

8, Comment faire face aux défectueux?

L Tout d'abord, nos produits sont produits dans un système de contrôle de qualité strict et le taux défectueux sera inférieur à 0,2%.

L Deuxièmement, notre système d'éclairage solaire est un design bricolage, chaque partie comme la batterie et le contrôleur peuvent être facilement remplacés.

L Troisièmement, veuillez envoyer des photos ou vedio de défectueux, notre ingénieur analysera cette partie du problème. Au cours de la période de garantie, nous enverrons des remplacements avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour les produits en vrac défectueux, nous les réparerons et vous les renvoyerons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris ré-appel en fonction de la situation réelle.

L Si, au cours de la période de garantie, vous pouvez nous acheter les pièces de rechange.